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產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)重實(shí)行“三包”，“三包”質(zhì)保期自產(chǎn)品出廠之日起一年，在保證期內(nèi)，如離心機(jī)及零部件因設(shè)計(jì)和制造質(zhì)重缺陷，或使用方按供方使用說(shuō)明(操作規(guī)程)使用出現(xiàn)損壞或不能正常使用時(shí)，供方無(wú)償及時(shí)上門指導(dǎo)，維修或退換。

客戶服務(wù)承諾:

為了客戶放心滿意，本公司為客戶服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容承諾如下:

1.及時(shí)向買方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查.

2.無(wú)償指導(dǎo)買方按賣方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝，并按買方要求的時(shí)間無(wú)償派員到離心機(jī)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行帶料調(diào)試，直至離心機(jī)正常生產(chǎn)運(yùn)行。

3.嚴(yán)格執(zhí)行買賣雙方就有關(guān)問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

4.根據(jù)買方的要求為買方舉辦有關(guān)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)，保證買方運(yùn)行、維修人員熟練掌握運(yùn)行和維修技能。

5.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運(yùn)行、大修的全過(guò)程。

6.接到買方反映的質(zhì)里問(wèn)題信息后，在8小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)，或派出服務(wù)人員48小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。做到客戶對(duì)質(zhì)里不滿意，服務(wù)不停止。解決問(wèn)題后，客戶對(duì)服務(wù)滿意并填寫服務(wù)反饋表，簽字蓋章后服務(wù)人員方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

7.質(zhì)保期滿后隨時(shí)優(yōu)價(jià)滿足買方的維修服務(wù)要求及長(zhǎng)期優(yōu)價(jià)供應(yīng)備品備件。

8.無(wú)論在何種情況下，賣方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。

服務(wù)指南

為方便客戶，本公司提供以下專業(yè)化的銷售服務(wù):

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

2.產(chǎn)品商務(wù)洽談服務(wù)

3.產(chǎn)品包裝運(yùn)輸服務(wù)(按合同條款執(zhí)行)

4.產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)(無(wú)償指導(dǎo)安裝、無(wú)償派員調(diào)試)

5.產(chǎn)品維修服務(wù)(質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償服務(wù)，質(zhì)保期外優(yōu)價(jià)有償服務(wù))

6.產(chǎn)品大修改造服務(wù)(優(yōu)價(jià)有償服務(wù))

7.備品備件長(zhǎng)期供應(yīng)(優(yōu)價(jià)有償供給)